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      Call Center-Steuerung: So Optimieren Sie Den Betrieb Ihres Call Centers

      Bodo Boese,Erhard Flieger,Matthias Temme

      Dieses Buch zeigt zielfuhrend entscheidende Kriterien und Wirkfaktoren aus den Bereichen Mensch, Organisation und Technik fur die effiziente Call Center-Steuerung. Ziel ist es, den Erfolg eines Call Centers mittel- und…

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      Cover image for Call Center -- Mittelpunkt Der Kundenkommunikation: Planungsschritte Und Entscheidungshilfen Fur Das Erfolgreiche Zusammenwirken Von Mensch, Organisation Und Technik
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      Call Center – Mittelpunkt Der Kundenkommunikation: Planungsschritte Und Entscheidungshilfen Fur Das Erfolgreiche Zusammenwirken Von Mensch, Organisation Und Technik

      Bodo Boese,Erhard Flieger

      Als man uns vor mehr als zwei Jahren zu motivieren versuchte, unsere Kenntnisse, Erfahrungen und UEberlegungen zu der The- matik CaU Center in ein Call Center-Buch einzubringen, fragten wir uns…

      $138.99

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