Kauferverhalten: Grundlagen - Perspektiven - Anwendungen
Thomas Foscht,Bernhard Swoboda,Hanna Schramm-Klein
Kauferverhalten: Grundlagen - Perspektiven - Anwendungen
Thomas Foscht,Bernhard Swoboda,Hanna Schramm-Klein
Dieses Lehrbuch verfolgt - vor dem Hintergrund, dass das Verstehen des Kauferverhaltens ( Customer Insights ) traditionell im Mittelpunkt aller Marketing-UEberlegungen steht und die Basis fur die Beeinflussung von Kunden sowie fur die Gestaltung von Kundenbeziehungen bildet - drei Zielsetzungen:
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