Inhaltsangabe: Einleitung: Problemstellung: Kundenzufriedenheit steht heute mehr denn je im Fokus der Bemuhungen von privaten Unternehmen, ansatzweise auch bei oeffentlichen und non-profit Institutionen. Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsqualitat sind seit mehr als…

Inhaltsangabe: Einleitung: UEber Elternpartizipation wurde in der Vergangenheit bereits viel geschrieben, doch ein spezifisches richtungweisendes Konzept zu deren Umsetzung in Kindertagesstatten, insbesondere unter Berucksichtigung von Familien nicht-deutscher Herkunft, fehlt bislang…

Boethius is largely underrated in the history of Western thought. Scholarship often regarded him and his era - Late Antiquity - as mere intermediaries between Antiquity and the Middle Ages…

Thoroughly refereed post-proceedings of the 5th International Workshop on Innovative Internet Community Systems, IICS 2005, held in Paris, France, in June 2005.

Every neurosurgeon as well as many surgeons in other disciplines, including plastic and orthopedic surgeons, may unexpectedly be confronted with an entrapment syndrome or a nerve trauma.

This book examines the way in which professors must confront the social implications of racial neoliberalism.