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      Anbieterloyalitaet: Strategie Und Instrument Zur Gewinnung Von Kunden Und Kundenloyalitaet - Theoretische Diskussion Und Empirische Befunde Im B2c Marketing

      Philipp Goetting

      Kann es ein seinen Kunden gegenuber loyales Unternehmen, einen loyalen Anbieter geben? Was macht einen loyalen Anbieter aus? Welche Auswirkungen hat Anbieterloyalitat auf die Anbieter-Kunden-Beziehung? Diesen Fragen geht der Autor…

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