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      Aufbau strategischer Wettbewerbsvorteile durch CRM

      Jens Muller-Hopf

      Inhaltsangabe: Einleitung: Customer Relationship Management hat die Herstellung erfolgreicher Kundenbeziehungen zum Gegenstand. Durch Kundenorientierte Informationssysteme (Database Marketing, Computer Aided Selling, Online Marketing, M-Commerce) herrschen ganz neue Moeglichkeiten der Kundenbeziehung Langfristige…

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      Aufbau strategischer Wettbewerbsvorteile durch CRM

      Jens Muller-Hopf

      Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1.7, Universitat Kassel, Sprache: Deutsch, Abstract: Customer Relationship Management hat die Herstellung erfolgreicher Kundenbeziehungen zum Gegenstand. Durch…

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