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Add to list Added to list Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit: Einfluss von Fuhrungskraften auf den Unternehmenserfolg
David Seiniger
Fur Unternehmen ist die Kundenzufriedenheit ein entscheidender Erfolgsfaktor. Durch zufriedene Kunden sichern Unternehmen ihre Existenz und ihren zukunftigen Geschaftserfolg. Dies bestatigt die zunehmende Popularitat des Net Promotor Score (NPS). Der…
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