W ciagu ostatnich kilkudziesieciu lat bylismy swiadkami wielkiej rewolucji w swiecie komputerow. Wtargnela ona we wszystkie dziedziny zycia codziennego. W rezultacie systemy komputerowe odgrywaja coraz wazniejsza role w naszym spoleczenstwie. Komputery zostaly szybko ulepszone i zdemokratyzowane. Dzis nasze spoleczenstwo jest coraz bardziej uzaleznione od tych systemow komputerowych. Dzieki tym systemom i nowym technologiom wiele firm zdolalo wzmocnic swoja pozycje poprzez wzrost konkurencyjnosci na coraz bardziej wymagajacych rynkach. Inwestycje w te nowe technologie wydaja sie byc jedna z glownych sil napedowych rozwoju w przedsiebiorstwach kazdej wielkosci. Wzrost produktywnosci dla tych firm jest rownoznaczny z zyskiem na czasie. W rezultacie, potrzebowali oni zarzadzac wejsciami i wyjsciami swoich agentow w latwy i efektywny sposob. Zmuszeni byli wiec do poszukiwania technologii, ktora pomoglaby im sprostac temu wyzwaniu. Wsrod technologii, ktore zapewniaja wskazywanie, sa rozpoznawanie twarzy, odciski palcow, RFID itp.