Le deploiement de la fonction qualite (QFD) est un outil de planification utilise pour repondre aux attentes des clients. Il s'agit d'uneapproche disciplinee de la conception, de l'ingenierie et de la productiond'un produit, quipermetune evaluationapprofondieduproduit. Une organisation qui met correctement en oeuvre la QFD peut ameliorerlesconnaissancestechniques, la productivite et la qualite et reduire les couts, le temps de developpement des produits et les coutsd'ingenierie.changements.Le deploiement de la fonction qualite se concentre sur les attentes ou les exigences du client, souvent appele lavoix du client. Elle est utilisee pour traduire les attentes des clients, en termesd'exigencesspecifiques, en orientations et en actions, en termes de caracteristiques techniques, qui peuvent etre deployees: La planification du produit, Developpement des pieces, Planification du processus, Planification de la production etService.