El presente trabajo de investigacion que el lector podra analizar, se realizo con base a una investigacion de tipo cuantitativa, basada en la obtencion de datos por medio de una encuesta, implementando la herramienta Likert, aplicada dentro del area de ventas de la empresa X , ubicada en el municipio de Papantla, Veracruz; tomando en cuenta los anos 2016 y 2017, con el objetivo de conocer los factores que influyen que se de la rotacion del personal dentro de la empresa. Los investigadores son un grupo de cinco estudiantes de la maestria en administracion de las pequenas y medianas empresas de la Universidad del Golfo de Mexico Norte (UGM), ubicada en ciudad de Poza Rica, Ver., Mexico. Los autores de esta obra pertenecen a diferentes especialidades, tales como: Ingenieria en sistemas computacionales, contaduria y administracion de empresas turisticas. Dirigidos por el Doc. Fernando Elias Zaleta, docente de la UGM e Instituto Tecnologico Superior de Poza Rica(I.T.S.P.R).