Fur Krankenhauser stehen heute eine Reihe verschiedener Verfahren zur Verfugung, mit denen diese ihre gesetzliche Verpflichtung zur Dokumentation ihrer Qualitatssicherung erfullen koennen. Diese Verfahren unterscheiden sich sowohl hinsichtlich der Kriterien als auch des mit ihnen verbundenen Aufwands an Ressourcen und Kosten zum Teil erheblich, woraus sich fur ein Krankenhaus konkret die Frage stellt, welches es wahlen soll. Die vorliegende Arbeit will zu der Frage, welche gegebenenfalls unterschiedlichen Schwerpunkte Krankenhauser bei der Arbeit mit den verschiedenen Qualitatsmanagementverfahren setzen, einen Beitrag leisten. Dafur werden Analyse und Vergleich einiger Krankenhauser mit den Qualitatsmanagementsystemen JCIA und KTQ in ausgewahlten nichtmedizinischen, nichtpflegerischen Bereichen durchgefuhrt, um festzustellen, inwieweit das jeweilige Verfahren das Qualitatsmanagement beeinflusst. Anhand der Ergebnisse sollen dann Empfehlungen fur die Eignung der Verfahren fur bestimmte Einsatzsituation gegeben werden.