Der Autor untersucht Bestimmungsgroessen einer patientenorientierten Betreuung im operativen Funktionsbereich. Im Vordergrund stehen dabei nicht-arztliche Tatigkeitsfelder. Diskutiert werden sowohl relevante Interventionen und Aufgabenfelder im Rahmen pflegetheoretischer Ansatze als auch ethische Grundorientierungen. Diese Perspektive wird mittels Leitfadeninterviews auf die Erwartung der Patienten ubertragen. Ausserdem wird der Blick auf erforderliche Strukturen zur Implementierung der dargestellten patientenorientierten Massnahmen in die perioperativen Ablaufe gelenkt. Auch theoretische Ausbildungsinhalte der nicht-arztlichen Berufe im Kontext der patientenorientierten Interventionen werden berucksichtigt, um qualifizierende Inhalte und moegliche Defizite aufzudecken. Abschliessend wird zudem die Organisationsentwicklung beleuchtet.