La qualit au Maroc a volu la derni re d cennie et atteint d sormais une certaine maturit . D'un simple ph nom ne de mode, les syst mes qualit sont devenus des principes de management, d'insertion et de valorisation de la place de l'homme au sein de l'entreprise. Cette volution est relativement lente, dans la conduite du changement. Elle reste guid e par les nouveaux besoins de l'entreprise au regard de ces march s, de plus en plus ouverts. Ce changement de comportement qui s'op re actuellement est bien le fondement m me du principe de mise en place des syst mes organisationnelles. La certification ISO n'est qu'un outil de la qualit parmi d'autres et n'est plus uniquement un titre de reconnaissance commerciale, une recherche de la comp titivit et de rentabilit . Elle est aujourd'hui un l ment incontournable de progr s, d'am lioration et de p rennisation des entreprises. L’ volution des pratiques manag riale de la qualit et la crainte initiale rencontr e: sur la transparence de gestion, sur le degr de responsabilit des diff rents acteurs par rapport
la t che
r aliser, sur la lourdeur des syst mes documentaires a parfois frein le d veloppement de la qualit .