Die Nichterfullung von Erwartungen, die der politisch-administrativen Apparatur gegenuber gehegt wurden, fuhrt zu Enttauschungen. Das Entstehen und die Verarbeitung solcher Enttauschungen werden hier, anhand eines konkreten Falles, in ihrer Einbettung in ein Netzwerk sozialer Beziehungen zwischen Burger, Politik und Verwaltung erfasst und sowohl systemtheoretisch als auch handlungstheoretisch gedeutet.