Erfolgsmessung beim Retargeting uber Facebook
Andreas Arndt
Erfolgsmessung beim Retargeting uber Facebook
Andreas Arndt
Masterarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Philipps-Universitat Marburg (Wirtschaftsinformatik), Sprache: Deutsch, Abstract: Retargeting - die gezielte Ansprache von Kunden, die bereits den Internetshop des Unternehmens besucht haben - wird von immer mehr Werbetreibenden genutzt. Retargeting macht bei vielen Unternehmen bereits einen Grossteil ihres Werbebudgets aus. Ebenso gewinnt Facebook zunehmend an Bedeutung im Hinblick auf die Steigerung der Markenbekanntheit und ermoeglicht Unternehmen einen direkten Kundenkontakt. Social Media ist mittlerweile von grosser Bedeutung fur den Kommunikationsmix von Unternehmen. Es ist deutlich, dass sich Kunden stark von ihrem eigenen Netzwerk aus Freunden bezuglich der Kaufentscheidung beeinflussen lassen. Diese Word-of-Mouth Kommunikation sollte also bei der Bewertung von Social Media Marketing eine entscheidende Rolle spielen. Bisher herrscht keine Einigkeit uber die Erfolgsmessung von Social Media Marketing. Die vorliegende Arbeit soll aufzeigen, unter welchen Umstanden Retargeting mittels Facebook erfolgreich ist, welche Vorteile sich daraus ergeben und wie Unternehmen den Erfolg einer solchen Retargeting-Kampagne messen koennen. Grundlage hierfur sind aktuelle Journals, die der theoretischen Fundierung dienen und mithilfe derer relevante Kennzahlen fur die Erfolgsmessung identifiziert wurden. Im zweiten Abschnitt wird zunachst der Begriff des Retargeting naher erlautert und ein UEberblick uber Moeglichkeiten des Marketings mittels Social Media gegeben. Der dritte Abschnitt veranschaulicht, dass Retargeting zu besseren Ergebnissen fuhrt, wenn zusatzlich ein Rabatt gewahrt wird. Im vierten Teil wird diese Erkenntnis mittels eines Experimentes verdeutlicht, sowie weitere Faktoren untersucht, welche den Nutzen von Retargeting unterstreichen. Die Daten wurden mittels logistischer Regression analysiert und bewertet. Abschliessend folgen eine Empfehlung zur Nutzung des Potenzials vo
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