El alto indice de desvio implica una alteracion de reportes de produccion, lo que genera grandes perdidas economicas en una empresa industrial, por lo que es fundamental para la gerencia el identificar la areas que presentan incidencias, asi como las razones que generan mermas. Actualmente, la satisfaccion de los colaboradores en una empresa influye directamente en su produccion. Aquellos colaboradores comprometidos con la organizacion se sienten parte de ella y de su exito. Este libro analiza el clima organizacional para conocer las posibles causas que originan la alteracion de reportes. La necesidad de conocer lo mas objetivamente posible la percepcion comun que tienen los miembros de la empresa sobre lo que ocurre dentro de la misma, es el punto de partida para interpretar las causas posibles del desvio en una empresa industrial maderera en la ciudad de Durango, Dgo., Mexico. La investigacion teorica y practica es la base para la formulacion de la propuesta de mejora que se incluye en el presente estudio.