Willibald Erk geht in diesem essential alle Verantwortungsbereiche eines Unternehmens systematisch an, um sie zu optimieren bzw. neu auszurichten, mit dem Ziel nachhaltiger Geschaftserfolge. Anders als beim herkoemmlichen Controlling stehen Loesungen und Handlungen im Vordergrund, nicht die betriebswirtschaftlichen Kennzahlen. Ausserdem wird dreifach auf die Menschen fokussiert: als begeisterte Kunden, als motivierte Mitarbeiter und als innovationsoffene Firmeninhaber. Nur deren Zusammenwirken erreicht die erforderlichen Geschaftsergebnisse und kann diese dauerhaft sichern.