Dieses Buch verbindet anschaulich zahlreiche Aspekte des klassischen Marketings mit den modernen Online-Instrumenten und erlautert die Erfolgskomponenten. Denn: Online-Marketing und E-Commerce spielen fur fast alle Unternehmen zukunftig eine dominierende Rolle. Wie hangen diese Begriffe zusammen, was wollen Kunden und wie muss eine optimale Integration mit dem allgemeinen Marketing und dem stationaren Vertrieb erfolgen? Diese und andere Fragen behandelt der Autor zunachst aus einer strategischen Perspektive und stellt die aktuellen und zukunftigen Rahmenbedingungen dar. Die sich anschliessenden taktischen UEberlegungen verknupfen gangige Marketing-Konzepte mit aktuellen Online-Instrumenten. Letztere werden im dritten Hauptteil aus einer Implementierungssicht betrachtet und praxisnah beschrieben.