Der Wohlfahrtsstaat in Deutschland ist durch die zunehmende OEkonomisierung des Sozialen und durch den Paradigmenwechsel hin zum aktivierenden Sozialstaat gepragt. Die vorliegende Studie fragt nach den Folgewirkungen dieser Entwicklungen in den Einrichtungen der sozialen Dienste, nach den Strategien des Managements und nach den Effekten fur die Arbeitsbedingungen der Beschaftigten. Sie fokussiert unterschiedliche Bereiche sozialer Dienstleistungsarbeit in der Altenpflege, der Jugendhilfe und der Kindertagesbetreuung. Erstmals werden damit die arbeitspolitischen Dimensionen sozialstaatlicher Entwicklung in den Mittelpunkt einer vergleichend angelegten empirischen Studie geruckt.