Vermarktung hybrider Leistungsbundel: Das ServPay-Konzept
Klaus Backhaus,Joerg Becker,Daniel Beverungen,Margarethe Frohs,Ralf Knackstedt
Vermarktung hybrider Leistungsbundel: Das ServPay-Konzept
Klaus Backhaus,Joerg Becker,Daniel Beverungen,Margarethe Frohs,Ralf Knackstedt
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Um sich dem intensiven Wettbewerb im Sachleistungsgeschaft zu entziehen, gehen Industrieguterproduzenten vermehrt dazu uber, Sachleistungen mit zusatzlichen Dienstleistungen als hybride Leistungsbundel zu vermarkten. Derzeit wird das darin liegende wirtschaftliche Potenziale jedoch noch nicht voll ausgeschoepft. Vor dem Hintergrund dieser Problematik liefert das Buch mit dem ServPay-Konzept und der entsprechenden H2-ServPay Softwareloesung wertvolle Hinweise und Vorschlage zur wirtschaftlichkeitsorientierten Vermarktung hybrider Leistungsbundel.
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