Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: Gut, Hochschule Coburg (FH) (FB Wirtschaft), 17 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: 1 Einleitung Nahezu alle Markte zeichnen sich durch eine hohe Dynamik, Globalisierung, komplexe Produkte (bei kurzer werdenden Lebenszyklen) und hohen Qualitatsanforderungen aus. Noch vor 2 Jahrzehnten war es fur Unternehmen moeglich, sich gegenuber den Konkurrenten einen Vorteil durch hohe Investitionen im herkoemmlichen Sinn wie Forschung und Entwicklung, Automatisierung oder Modernisierung zu verschaffen. Doch die Zeiten der Dampfmaschinen und Lochkarten sind vorbei, stattdessen dominieren Computer und Internet gleichermassen Fabrikhallen und Verwaltungstrakte. Am Beginn des 21. Jahrhunderts befinden sich alle Industrienationen inmitten eines gewaltigen Strukturwandels. Dieser Wandel macht naturlich nicht vor den Mitarbeitern eines Unternehmens halt. Auf ihrem Rucken wird der Verdrangungswettbewerb im Wettlauf mit der Zeit ausgetragen. Sie sind es, die mit den stetig wachsenden Anforderungen des oekonomischen Umfelds und vor allem der rasenden technologischen Entwicklung konfrontiert werden. Der Erfolg eines Unternehmens wird in erster Linie an seinem Shareholder Value gemessen. Nimmt man diese zentrale Herausforderung des 21. Jahrhunderts an, mussen verschiedene Arten von Potenzialen erschlossen und ausgeschoepft werden. Beispielhaft sei hier auf die Bereiche Kosten, Qualitat, Zeit, Informatik, Vertrieb und Human Resources verwiesen. Um fur all diese Anforderungen gerustet zu sein, ist vor allem eines unabdingbar: […]