Wissen ist ein Produktionsfaktor, dessen ist sich das Kollektiv einig. Das systematische managen von Wissen mittels Wissensmanagement, ist jedoch eine bislang kaum etablierte Disziplin in den Unternehmen. Diese wissenschaftliche Arbeit bietet dem Leser einen ersten Einblick in verlorene Potenziale der so wertvollen Ressource Wissen bedingt durch Wissensmanagement managed by accident . Dem interessierten Leser wird transparent wie Social Media uns deutlich offenbart, in welcher Form Wissensmanagement faktisch erfolgreich in Unternehmen implementiert werden kann. Es zeigt zudem den zunehmend dringenden Wandel vom Unternehmen 1.0 zur Enterprise 2.0, um kurzfristiges Wachstum zu generieren und im zunehmend rasanteren Wettbewerb den Erfolg sicherzustellen.