La generalizacion de las interfaces conversacionales ha impulsado un creciente interes sobre la conversacion natural en el ambito de la Inteligencia Artificial. Por primera vez, fuera de la Linguistica, existe un grupo de profesionales que buscan respuesta a la pregunta de que significa conversar. En este manual, sistematizamos el conocimiento actual sobre la conversacion, desde la perspectiva empirica del Analisis de la Conversacion, la disciplina que estudia las practicas de habla que los seres humanos aplican, recursivamente, en diferentes contextos y entornos sociales. Como aspecto novedoso, hemos compilado dicho conocimiento dentro de un marco de referencia para la conversacion natural, en el que describimos los componentes linguisticos, pragmaticos y estructurales que la conforman.