Der Leser erhalt einen umfassenden Einblick in die Vorgehensweisen von Unternehmen im Rahmen der Planung sowie Umsetzung einer Integrierten Kommunikation. Die Autoren zeigen anhand empirischer Untersuchungen, wie Unternehmen ihre integrierte Kommunikationsarbeit organisieren und welche Inhalte die strategischen Konzeptionen der Integrierten Kommunikation aufweisen. Es werden Einblicke vermittelt, welche Aufgaben die zum Einsatz kommenden Kommunikationsinstrumente ubernehmen und wie diese miteinander vernetzt werden, um einen einheitlichen Unternehmens- bzw. Markenauftritt sicherzustellen.