Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Wirtschaft - Bank, Borse, Versicherung, einseitig bedruckt, Note: 1,7, Fachhochschule Landshut (AKAD), Sprache: Deutsch, Abstract: Die praxisnahe wie auch die wissenschaftlich orientierte Literatur hat das Phanomen der Mehrfachbankverbindungen lange Zeit nahezu vollstandig ignoriert. Die Autorin, selbst im Privatkundengeschaft eines suddeutschen Kreditinstitutes tatig, beobachtet seit einiger Zeit einen Trend zu Mehrfachbankverbindungen und ein vagabundierendes Verhalten ihrer Bankkunden. Dies ist fur die Autorin die Motivation, in dieser Arbeit das Verhalten der privaten Bankkunden naher unter die Lupe zu nehmen und die daraus resultierenden Konsequenzen fur die Kreditinstitute abzuleiten. Der fur den Kunden mit einem Bankwechsel verbundene Aufwand hat sich in den letzten Jahren infolge der steigenden Markttransparenz verringert, was ihm die Verlagerung seiner Geschaftsbeziehung von der Hauptbankverbindung zu einem der zahlreichen Mitbewerber stark erleichtert. Auf der anderen Seite sind die Banken aufgrund steigender Kosten fur die Gewinnung und Pflege von Kundenbeziehungen daran interessiert, Kunden moglichst langfristig halten und bedienen zu konnen. Der nachfolgende Projektbericht bezieht sich auf das Privatkundengeschaft der Banken und setzt sich zum Ziel, Aussagen zur Wechselbereitschaft von Bankkunden aus scheinbar stabilen Haus- bzw. Hauptbankverbindungen zu treffen. Es sollen die Beweggrunde fur das vagabundierende Verhalten zahlreicher Bankkunden transparent gemacht werden. Hierbei werden moglichen Wechselgrunde genauso betrachtet, wie die vorangegangenen Veranderungen in der Bankenlandschaft.