La dedicatoria especial de este libro nos lo presenta claramente: Para todos aquellos que quieren hacer de las conversaciones sinceras una parte central de sus relaciones personales . Los autores logran definir las caracteristicas, beneficios y precauciones de las conversaciones relevantes en 5 partes divididas en 27 capitulos, entre los cuales resaltan los siguientes: La conversacion que puede transformar su vida , Los beneficios de una buena conversacion , Involucrate emocionalmente , Define el problema , Disculpate de tu parte en el problema , Evita usar los deberias , Como decirle a la gente lo que quieres decirle y una seccion especial sobre como llevar a cabo una conversacion dificil con tu conyuge, tu hijo o hija, tus padres, tus hijos adultos, en el trabajo y con personas en autoridad.