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Add to list Added to list El Management de las cuentas clave: Como seleccionar, tratar y retener a los clientes mas rentables
Malcom MacDonald,Diana Woodburn (Cranfield School of Management)
Desarrollar relaciones eficaces de negocio-a-negocio (business-to-business) con los clientes mas importantes en mercados altamente competitivos requiere procesos y habilidades que van mas alla de la actividad tradicional de ventas.
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