La mediacion no es solo un metodo para la resolucion de conflictos y el logro de acuerdos. En este libro, Robert Baruch Bush y Joseph Folger sostienen el potencial de cambio que cada persona inmersa en un conflicto lleva consigo, descubriendo sus propias habilidades y desarrollando una mayor apertura hacia las otras partes litigantes. La promesa de la mediacion explora la fuerza transformadora de la mediacion, demostrando como ese potencial puede llevarse a la practica a traves del trabajo de mediacion. Los autores presentan aqui un marco teorico alternativo a las visiones tradicionales, ofreciendo a la vez informacion detallada e ilustrada con casos y ejemplos sobre la practica de la mediacion transformativa. Desarrollando su propia experiencia profesional y basados en un trabajo amplio de investigacion sobre el tema, Baruch Bush y Folger ofrecen a quienes trabajan en los multiples, escenarios de la mediacion -mediadores profesionales, administradores, funcionarios publicos, investigadores y profesionales que enfrentan el conflicto en sus actividades cotidianas- una nueva y util perspectiva sobre como se practica actualmente la mediacion, que otros logros pueden obtenerse a traves de su aplicacion y como pensar su evolucion para el futuro.