Business Process Outsourcing im Personalwesen: Potentiale und Handlungsempfehlungen im BPO von Human Resources

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Durch die Globalisierung werden Unternehmen permanent gezwungen ihr Unternehmen effizienter zu gestalten. Um auf dem Markt wettbewerbsfahig zu bleiben, mussen Unternehmen ihre Kosten reduzieren, eine gute Qualitat gewahrleisten und sich strategisch perfekt auf dem Markt platzieren. Die Geschaftsprozesse, die Einsparungspotential besitzen, mussen genauer untersucht werden. Das Business Process Outsourcing wird bereits von vielen Unternehmen im Produktionsbereich genutzt. Diese Kosteneinsparungen sind vielversprechend, doch leider nicht ausreichend. Allerdings ist nicht nur der Kostenaspekt fur die Unternehmen entscheidend. Diese Arbeit zeigt, welche weiteren Vorteile fur die Unternehmen entscheidend sind. Ebenfalls werden auch die Nachteile untersucht. Durch eine falsche Umsetzung kann ein BPO auch einen gegenteiligen Effekt bewirken. Es wird also die Frage untersucht, welche Faktoren zum Erfolg und welche zum Misserfolg eines BPOs fuhren.