Konfliktbearbeitung hausliche Pflege: Welche Angebote gibt es und wie werden sie genutzt? Wissenschaftliche Studie.

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Viele Pflege- oder Betreuungsbedurftige wunschen sich, in ihrem gewohnten Umfeld bleiben zu koennen. Durch die physischen und psychischen Belastungen von allen an einem solchen Pflegeprozess Beteiligten, kommt es dabei haufig zu Konflikten, die nicht immer leicht zu loesen und zu regeln sind. Um Betroffenen zu helfen, beleuchtet dieses Buch die haufigsten Konflikt- und Spannungsfelder und stellt die effektivsten Konfliktbearbeitungsmethoden vor, - als Pravention, fur den Akutfall und/oder im Nachhinein. Untermauert werden die Erkenntnisse durch einen empirischen Teil. Dieser enthalt Informationen aus erster Hand in Form von Interviews mit erfahrenen Konfliktbearbeitungsexperten und eine Befragung von Mitarbeitern der mobilen Pflege- und Betreuungsdienste. Die Auswertung dieser gewahrt Einblicke in die Konfliktpotenziale und zeigt deutlich den bestehenden, grossen Bedarf an externer Konfliktbearbeitung. Das Buch darf als Ratgeber fur Hilfesuchende verstanden werden. Mag. Doris Weiss Mediatorin, Systemischer Coach Diplomierte Lebens- und Sozialberaterin Kontakt: www.win3loesungen.at