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Durch die finanzielle Situation ist es vielen Kommunalverwaltungen nicht mehr moeglich, unbegrenzte Leistungen und Leistungen in hoechster Qualitat anzubieten. Es mussen neue Strategien entwickelt und Prioritaten bei der Umsetzung festgelegt werden. Genau hier setzen die Moeglichkeiten der Balanced Scorecard (BSC) an. Die Autorin zeigt, wie die Balanced Scorecard auf die oeffentliche Verwaltung anzuwenden ist. Sie macht deutlich, dass die Implementierung der BSC in einer Kommunalverwaltung behilflich sein kann, gesamtstrategische Ziele fur eine Kommunalverwaltung zu finden und das Handeln sowie die Entscheidungen der Verwaltung und der Politik an den festgelegten Zielen auszurichten. Speziell fur den Fall Stadtverwaltung Cottbus wird herausgearbeitet, wie in einer Kommunalverwaltung ein strategisches Management durch die Einfuhrung und Anwendung des Instrumentes Balanced Scorecard aufgebaut werden kann. Die Autorin setzt sich dazu mit einzelnen Literaturmeinungen zum Ablauf der Balanced Scorecard auseinander. Sie uberpruft, ob diese auf eine moderne deutsche Kommunalverwaltung ubertragen werden koennen. Fur die Beispielkommune wird der BSC-Ansatz von Friedag und Schmidt gewahlt. Die Autorin gibt einen Ausblick auf zukunftige Entwicklungen fur die Stadtverwaltung Cottbus. In diesem Zusammenhang bietet sie auch interessante Anregungen fur die methodische Weiterentwicklung des BSC-Prozesses in einer oeffentlichen Verwaltung.
