Krisenmanagement und Krisenkommunikation am Beispiel Air Berlin. Wie haette das Unternehmen besser reagieren koennen?
Taha Guichard
Krisenmanagement und Krisenkommunikation am Beispiel Air Berlin. Wie haette das Unternehmen besser reagieren koennen?
Taha Guichard
Akademische Arbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich VWL - Fallstudien, Laenderstudien, Note: 1,3, bbw Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Wenn Unternehmen einer Krise gegenueberstehen, brauchen sie geeignete Instrumentarien zur Bewaeltigung. Dazu bedarf es eines Managements, das sich bei der Vorbereitung, Organisation und Durchfuehrung von Entscheidungen als kompetent erweist. Gegenstand der vorliegenden Arbeit ist die Krisenkommunikation von Air Berlin im Sommer vergangenen Jahres. Welche Strategien wandte das Unternehmen an, um die unabwendbare Insolvenz an die OEffentlichkeit zu kommunizieren? Die vorliegende Arbeit wendet eine Methodik an, bei der die Kommunikationsstraenge des von der Krise betroffenen Unternehmens mit seinen internen und externen Stakeholdern beleuchtet werden. Es wird dargelegt, warum man diese Vorgehensweise als Stakeholder-Kommunikation-Analyse bezeichnen kann.
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