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In diesem Fachbuch erfahren Fuhrungskrafte, wie sie das Fuhrungsinstrument Gesprachsfuhrung wirksam nutzen koennen. Als Fuhrungskraft haben Sie das Gefuhl, immer wieder uber dieselben Themen mit Ihren MitarbeiterInnen zu sprechen. Die Gesprache bleiben oft ohne Wirkung. Die vermeintlich konstruktive Kritik-Formel Ich habe beobachtet… schafft innere Widerstande beim Gegenuber und erschwert den Weg zur Loesung. Der Fokus in der Fuhrungsarbeit braucht eine neue Richtung und eine Zusammenfuhrung von padagogischem und psychologischem Wissen. Die erfolgreiche Fuhrungskraft begleitet und unterstutzt ihre MitarbeiterInnen dabei, durch Selbstreflexion eigene Loesungen und neue Wege zu finden. Es ist der positive Dreh in der Gesprachsfuhrung durch die Fuhrungskraft, der den Unterschied macht: vom Problem zur Loesung, vom Hindernisdenken zum Loesungsdenken, von negativ besetzter Emotion zur hilfreichen Ressource, von Volatilitat zu Stabilitat, von Ressourcenverschwendung zur Effizienz.
Dieses Buch vermittelt neben theoretischen Hintergrunden viele praktische Werkzeuge fur den Fuhrungsalltag, die zum Probieren anregen. Zusatzlich gibt es einige Beispiel- und Erklarvideos, die Sie sich mit der kostenlosen SN More Media App anschauen koennen.
Aus dem Inhalt
Lernen im Erwachsenenalter: Veranderungsprozesse ermoeglichen Fuhrungsarbeit ist Padagogik (Andragogik) Emotionen als Ressource nutzen Wirksame Gesprachsfuhrung: Gesprachsmuster, vom Problem zur Loesung, die Magie des Zuhoerens, das Wunder des Fragens
Kritikgesprach als Befahigungsgesprach, Umgang mit Angriffen
