Arnd Zschiesche und Oliver Errichiello verdeutlichen mit dieser Einfuhrung in die Markensoziologie, welche sozialen Dynamiken fur den Erfolg von Marken ausschlaggebend sind. Denn Markenkraft ist immer das Resultat einer langen Kette verlasslicher Leistungen, die sich zu einem positiven Vorurteil verdichten. Die Autoren beschreiben die sozialen Gesetzmassigkeiten der Kundschaftsbildung im Umfeld eines unternehmerischen Angebots. Erst mit diesem Wissen koennen Marken gezielt aufgebaut und gestarkt werden - unabhangig von Managementmoden und Trends.