Dienstleistungstarife Und Nutzungsentscheidungen: Empirische Untersuchung Zu Tarifen ALS Mittel Zur Selbstkontrolle

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Viele Menschen streben danach, ihr Leben zum Positiven zu verandern. Sie nehmen sich beispielsweise vor, mehr Sport zu treiben oder sich kulturell weiterzubilden. Kultureinrichtungen, Sportanlagenbetreiber und ahnliche Dienstleister stellen fur die Umsetzung dieser Vorsatze entsprechende Angebote mit Pauschaltarifen bereit, bei denen der Kunde fur einen bestimmten Zeitraum ein Nutzungsrecht erhalt. Bezogen auf die tatsachliche Inanspruchnahme der Leistung ist ein solcher Tarif aber nicht immer kostenoptimal. Thomas Robbert untersucht mit einem Entscheidungsexperiment und mit Hilfe von kombinierten Befragungs- und Nutzungsdaten aus einem Fitnessstudio, wie der Wille, sich oekonomisch an ein Verhalten zu binden, die Wahl von Pauschaltarifen begunstigen und gleichzeitig auf nachgelagerte Nutzungsprozesse Einfluss nehmen kann. Aus diesen Erkenntnissen leitet er Konsequenzen fur die Tarifgestaltung ab.