Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, FOM Hochschule fur Oekonomie & Management gemeinnutzige GmbH, Berlin fruher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Handy bzw. das Smartphone ist das derzeit beliebteste, interaktivste und perso nlichste Massenmedium der Deutschen und auch auf dem internationalen Markt. Mittels fortschrittlichster Technologie ist zu jeder Zeit und an jedem Ort das Internet als Informationskanal erreichbar. Die Smartphone-Nutzer legen bei Wahl des Endgera ts la ngst nicht mehr Wert auf Telefonie oder SMS-Versand. Das Endgera t muss den zentralen Merkmalen der Gesellschaft entsprechen, d. h. Handhabung, Optik, Statussymbol, Mobilita t, Flexibilita t und Unabha ngigkeit. Die Marke und die Gro e des Displays sind wichtige Parameter fu r weitere Zusatznutzen wie mobiles Internet, mobile Spiele, Musikdownloads, Generierung eigener Inhalte in Social Media Kana len sowie Verwendung von Applikationen (App) und mobilem TV. Das Mobile Medium ist aufgrund der Vielzahl von Eigenschaften und der direkten Interaktionsmo glichkeiten mit potenziellen und bestehenden Kunden fu r das Marketing ein wichtiger Bestandteil geworden. So konnte bspw. der Automobilhersteller BWM seine Konversionsrate fu r Winterreifen um 30% durch den Einsatz von Mobile Marketing steigern. Im Herbst 2008 haben BMW-Reifencenter in Deutschland alle Personen in Ihrer Kundendatenbank per MMS u ber die Wichtigkeit von Winterreifen erinnert. Die MMS erhielt eine perso nliche Anrede, die Empfehlung eines bestimmten Reifentyps fu r das Auto des Kunden, den Preis und eine Liste mit Ha ndler in der Na he des Wohnortes. Die personalisierte MMS und die fu hrsorgliche Informationsmitteilung des Herstellers hat u ber die Umsatzsteigerung hinaus auch die Kundenbindung und -loyalita t erho ht. Mobile Marketing bietet Lo sungsansa tze fu r die Intensivierung und den langfristigen Aufbau von Kundenbeziehung
