Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 2,0, Duale Hochschule Baden-Wurttemberg Mannheim, fruher: Berufsakademie Mannheim (Fachrichtung Industrie), Veranstaltung: Personalwesen, Sprache: Deutsch, Abstract: Um die Frage ‘Kontrolle oder Vertrauen’ beantworten zu koennen, muss man die Werte und das Arbeitsverhalten der Mitarbeiter genau kennen. Denn die Bedurfnisse der Mitarbeiter differenzieren sehr stark. Es gibt Mitarbeiter, die unter Kontrolle besser arbeiten und genaue Anweisungen bevorzugen und andere, die ihren Freiraum und selbstandiges Arbeiten vorziehen. Jedoch kann nur durch Vertrauen eine effektive Zusammenarbeit zustande kommen. Vertrauen ist die Grundvoraussetzung zum Zusammenarbeiten und zum Fuhren eines Unternehmens. Es ist aber meistens nicht in dem Masse in den Unternehmen ausgepragt, wie es sein sollte. Der gesellschaftliche Wertewandel, die Zunahme von Gruppen- und Teamarbeit, diefortschreitende Internationalisierung der Markte, Lean Production und Lean Management verandern auch die bisherigen Formen der Kooperation in Organisationen: flacheHierarchien, veranderte Wertorientierungen der Mitarbeiter und die zunehmende Notwendigkeit, mit Menschen aus anderen Kulturen zusammenzuarbeiten, … . Der Faktor Vertrauen wird also immer bedeutender fur Unternehmen. Andererseits ist Kontrolle wichtig, um Zielsetzungen beispielsweise durch den Soll-Ist-Vergleich zu uberprufen. Doch Kontrolle wird meist als Misstrauen erlebt und starkt bei den Mitarbeitern den Wunsch nach mehr Vertrauen. In dieser Arbeit geht es um die Bedeutung von Vertrauen zur Steuerung von Unternehmen und die verschiedenen Moeglichkeiten der Ausgestaltung. Die Kernfragestellungen lauten: Soll man zur Steuerung von Unternehmen auf Vertrauen gegenuber dem Mitarbeiter setzen? Ist Vertrauen der Schlussel zur Verbesserung des Vorgesetzten-Mitarbeiter-Verhaltnisses? Die sog. weichen Faktoren wie z.B. Unternehmenskultur, Fuhrungsstil, Qualifikation des
