Vertrauen und Misstrauen in B2B-Beziehungen: Determinanten und Konsequenzen

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Universitat der Bundeswehr Munchen, Neubiberg (Management marktorientierter Wertschoepfungsketten), Sprache: Deutsch, Abstract: B2B-Beziehungen, Geschaftsbeziehungen zwischen zwei oder mehr Unternehmen, bestimmen einerseits die direkten Transaktionen miteinander handelnder Unternehmen. Bei den immer haufiger auftretenden Firmenzusammenschlussen und strategischen Bundnissen andererseits, wird dadurch das allgemeine Verhaltnis der Partnerfirmen zueinander beschrieben und bestimmt. Diese zwischenbetrieblichen Kooperationsarten dienen der Erreichung der strategischen Ziele der Kooperationspartner. Gerade global operierende Unternehmen koennen keinen simplen Verdrangungswettbewerb mehr fuhren, stattdessen mussen sie zusammenarbeiten, um wettbewerbsfahig zu sein. Dies fuhrt zu einer paradoxen Sicht des Beziehungsmarketing, nach dem man ein vertrauenswurdiger Kooperationspartner innerhalb eines Netzwerks sein muss, um ein effektiver Wettbewerber auf der globalen Ebene sein zu koennen. Um nun zu sehen, welche Faktoren diese Geschaftsbeziehungen beeinflussen, betrachtet diese Arbeit die kontraren Phanomene Vertrauen und Misstrauen: Warum sind diese wichtig in einer B2BBeziehung? Im weiteren Verlauf sollen Ursachen sowie Folgen von Vertrauen und Misstrauen aufgezeigt werden. Am Ende dieser Arbeit bietet ein Fazit einen kurzen Ruckblick auf die Sichtweisen der behandelten Artikel.