Inhaltlich unveranderte Neuauflage. Der technologische Fortschritt ist Antrieb und gleichzeitig Produkt einer freien, globalisierten Marktwirtschaft, wie wir sie heute kennen. In diesem komplexen Umfeld bewegen sich auch die KMUs, die eine wesentliche Rolle in der Wirtschaft einnehmen. Sozialfirmen bilden eine Art Spezialfall der KMUs, sie bieten beeintrachtigten Menschen eine Arbeitsstelle, und somit auch eine Moeglichkeit der Integration in den Alltag und Selbstbestimmung. Bezuglich des Einsatzes von Informations- und Kommunikationstechnologie stehen Sozialfirmen jedoch vor denselben Herausforderungen wie andere KMUs. Viele der momentan eingesetzten Loesungen sind unflexibel, oft Inselloesungen ohne integrierte Funktionen oder Daten. Der Druck, integrierte Systeme einzusetzen, ist da, und wird weiter zunehmen. Der Autor Olivier Bally gibt einen UEberblick uber Bedeutung, Chancen und Gefahren von Informations- und Kommunikationstechnologie und zeigt die Schritte zur Evaluation und Implementation einer ERP-Loesung (KMU Solution) fur Sozialfirmen. Das Buch richtet sich an Entscheidungstrager in KMUs, besonders in Sozialfirmen, welche die geschaftlichen Ablaufe optimal durch Informations- und Kommunikationstechnologie unterstutzen moechten.