Konfliktmanagement - Der Umgang mit Konflikten: Definition von Konfliktbehandlungsbegriffen und Darstellung des Konfliktloesungskonzeptes nach Berkel

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Padagogik - Erwachsenenbildung, Note: 2,0, Otto-Friedrich-Universitat Bamberg, Veranstaltung: Personalmanagement, 7 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Neben Kommunikation gibt es wohl kaum einen anderen Schlusselbegriffe, der sich wie Konflikt durch alle Bereiche des Lebens zieht. Im Alltag, in der Schule, in betrieblichen Organisationen oder auch im einzelnen Subjekt - uberall dort findet man Konflikte . So allgegenwartig dieser Begriff ist, so weit wird er auch gefasst. In der Alltagssprache zeichnet er sich oft mit einer negativen Konnotation aus; Konflikte heisst es, sind zu vermeiden. In der folgenden Arbeit wird aufgezeigt, dass Konflikte naturlich sind und es verschiedene Moeglichkeiten und Strategien gibt, sie zu verarbeiten. Ziel ist es naturlich immer, ein fur die handelnde Person/Organisation/Partei zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen wie auch fur die Gegenpartei . Daran gliedert sich die folgende Arbeit: Zuerst soll der Begriff Konflikt naher bestimmt werden und von benachbarten Begriffen abgegrenzt werden. Darauf aufbauend werden die verschiedenen Ebenen und Betrachtungsweisen fur Konflikte aufgezeigt. Nach einer kurzen Klarung von Konfliktbehandlungsbegriffen soll beispielhaft anhand des Konfliktloesungskonzeptes nach Berkel ein Konzept fur den Umgang mit Konflikten aufgezeigt werden.