Qualitatskonzepte in Der Kindertagesbetreuung: Ein UEberblick

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Qualitatsmanagement soll die Voraussetzungen dafur verbessern, dass Kindertageseinrichtungen ihre Qualitat weiterentwickeln und sowohl die Jugendhilfetrager als auch die Eltern diese Qualitat besser einschatzen koennen. Der Band gibt einen UEberblick uber in Deutschland gangige Qualitatskonzepte und verbindet dies mit einem ‘Blick uber den Tellerrand’ in den angloamerikanischen Raum. Die einzelnen Konzepte werden nach dienstleistungs-, management- und anwendungsorientierten Kriterien beschrieben und vier Typen zugeordnet, so dass den Leser/innen die Reichweite der einzelnen Konzepte deutlich wird. Den Abschluss bilden Empfehlungen zur Weiterentwicklung des Qualitatsmanagements in Deutschland.